REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „OFICJALNY SKLEP LADY PANK”

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://sklepladypank.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, dokonywania płatności, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Jana Borysewicza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BO Production, adres prowadzenia działalności: ul. Drawska 10/7, 02-202 Warszawa, NIP: 9511534196, REGON: 010925871, adres e-mail: sklep@sklepladypank.pl, numer telefonu: +48 660 203 203, dalej jako „Sprzedawca”.

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.

6. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych państw Unii Europejskiej.

7. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, ceny oraz materiały graficzne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

3. Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie.

4. Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie.

5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

7. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://sklepladypank.pl.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktywny adres e-mail,

• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript.

2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

§4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania Konta.

3. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.

4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

5. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.

6. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,

• wybiera sposób dostawy i płatności,

• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

• akceptuje Regulamin,

• składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:

• podania nieprawdziwych danych,

• braku płatności,

• niedostępności Produktu.

7. W przypadku niedostępności Produktu Klient zostanie poinformowany o możliwości:

• częściowej realizacji Zamówienia,

• wydłużenia czasu realizacji,

• anulowania Zamówienia.

§6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są przed złożeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny, zgodnie z przepisami Dyrektywy Omnibus.

4. Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,

• płatności online,

• płatność kartą płatniczą.

5. Operatorem płatności jest Blue Media S.A. oraz system Płatności Shoper.

6. Brak płatności w terminie 7 dni może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§7. Dostawa

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

• InPost Kurier,

• InPost Paczkomaty,

• innych przewoźników wskazanych w Sklepie.

2. Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz wybranych państw Unii Europejskiej.

3. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

4. Produkty personalizowane, w szczególności produkty z autografem lub dedykacją, mogą być realizowane do 30 dni roboczych.

5. W przypadku podania błędnych danych adresowych odpowiedzialność za brak doręczenia przesyłki ponosi Klient.

§8. Produkty personalizowane

1. Produkty zawierające autograf, dedykację lub inne indywidualne oznaczenie wykonywane są według specyfikacji Klienta.

2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową.

2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może żądać:

• naprawy Produktu,

• wymiany Produktu,

• obniżenia ceny,

• odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych prawem.

3. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: sklep@sklepladypank.pl,

• pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. Reklamacja powinna zawierać:

• • dane Klienta,

  • numer Zamówienia,

  • opis problemu,

  • żądanie Klienta.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja okaże się zasadna.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,

• objęcia w posiadanie ostatniego Produktu – w przypadku dostawy wielu Produktów.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Oświadczenie można przesłać:

• pocztą,

• pocztą elektroniczną na adres: sklep@sklepladypank.pl

5. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu.

6. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Zwrotu należy dokonać na adres paczkomatu WAW11H, tel: 660203203 mail: sklep@sklepladypank.pl

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów personalizowanych.

§11. Opinie o produktach

1. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu Produktu.

2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację autentyczności opinii.

3. Zabronione jest publikowanie opinii:

• niezgodnych z prawem,

• naruszających dobra osobiste,

• zawierających treści reklamowe.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   https://www.uokik.gov.pl

3. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Jan Borysewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BO Production.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technicznych.

5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

6. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Jan Borysewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BO Production, ul. Drawska 10/7, 02-202 Warszawa, NIP: 9511534196.

2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@sklepladypank.pl.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane do faktury,

• adres IP,

• dane dotyczące składanych zamówień.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1. realizacji zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

2. prowadzenia Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

3. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

4. rozpatrywania reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

5. marketingu własnych produktów i usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

6. wysyłki newslettera – na podstawie zgody.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• operatorom płatności,

• firmom kurierskim,

• dostawcom usług IT,

• podmiotom księgowym,

• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§5. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

3. Dane marketingowe – do czasu wniesienia sprzeciwu.

§6. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§7. Newsletter

1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie osobom, które wyraziły zgodę na jego otrzymywanie.

2. Zgoda może zostać cofnięta w każdej chwili.

§8. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń.

POLITYKA COOKIES

§1. Informacje ogólne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies.

2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

3. Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• realizacji zamówień,

• utrzymania sesji użytkownika,

• celów statystycznych,

• marketingowych.

§2. Rodzaje plików cookies

1. Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu.

2. Cookies analityczne – służą analizie sposobu korzystania ze strony.

3. Cookies marketingowe – umożliwiają dopasowanie reklam.

§3. Zarządzanie cookies

1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

2. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§4. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych takich jak:

• Google Analytics,

• Meta Pixel,

• systemy płatności,

• narzędzia marketingowe.

Dostawcy tych usług mogą wykorzystywać własne pliki cookies zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy:

Numer zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Numer rachunku bankowego:

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.